Polityka Prywatności

📋 1. Administrator Danych Osobowych

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, że Administratorem Państwa danych osobowych jest:

🎯 2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Realizacja usług i umów

W celu zawarcia i wykonania umowy, świadczenia usług serwisowych, sprzedaży urządzeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

b) Kontakt

W celu udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane drogą mailową lub telefoniczną.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

c) Obowiązki prawne

Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości, archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

d) Dochodzenie roszczeń

Obrona przed roszczeniami lub dochodzenie należności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

e) Pomoc Zdalna

Świadczenie usług wsparcia informatycznego na odległość (szczegóły w pkt 4).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz lit. f (uzasadniony interes).

f) Rekrutacja

W przypadku przesłania CV, w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a i c RODO (zgoda i obowiązek prawny).

📹 3. Monitoring Wizyjny

Informujemy, że teren oddziału firmy przy ul. Stary Rynek 10 w Łomży jest objęty monitoringiem wizyjnym.

Szczegółowe informacje o monitoringu:

• Cel: Zapewnienie bezpieczeństwa pracowników i klientów oraz ochrona mienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zasięg: Monitoring obejmuje pomieszczenia służące obsłudze klientów oraz obszar wejścia. Nie obejmuje pomieszczeń sanitarnych i socjalnych.
• Zapis: Rejestracji podlega obraz (bez dźwięku).
• Okres przechowywania: Nagrania są przechowywane przez okres nie dłuższy niż 14 dni (zależnie od pojemności dysku), a następnie automatycznie nadpisywane.
• Prawa: Mają Państwo prawo do zabezpieczenia nagrań na potrzeby postępowań, po zgłoszeniu takiego wniosku do Administratora przed upływem okresu retencji.

🔐 4. Polityka Prywatności Usługi "Pomoc Zdalna"

W przypadku korzystania z naszego oprogramowania do wsparcia zdalnego:

Dane przetwarzane podczas sesji:

• Adres IP urządzenia i identyfikator ID
• Informacje statystyczne o komputerze (typ procesora, rozdzielczość ekranu)
• Czas rozpoczęcia i zakończenia sesji
• Czas trwania połączenia
• Identyfikatory uczestników sesji
• Logi systemowe (przechowywane przez 90 dni ze względów bezpieczeństwa)

Więcej o oprogramowaniu pomoc zdalna →

🍪 5. Pliki Cookies i Logi serwera

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu podczas przeglądania naszej strony internetowej. Dzięki nim możemy zapewnić prawidłowe działanie witryny oraz dostosować jej funkcjonalność do Państwa potrzeb.

Jakie cookies wykorzystujemy?

• Cookies niezbędne (sesyjne): Umożliwiają podstawowe funkcje strony, takie jak nawigacja i dostęp do bezpiecznych obszarów. Strona nie może prawidłowo funkcjonować bez tych plików cookies.
• Cookies analityczne: Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny, dzięki czemu możemy ją ulepszać. Używamy narzędzi takich jak Google Analytics.
• Cookies preferencji: Zapamiętują Państwa wybory (np. akceptację banera cookies) i dostosowują stronę do Państwa preferencji.

Zarządzanie cookies

Mogą Państwo w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Możecie Państwo zablokować cookies lub usunąć już zapisane pliki. Należy jednak pamiętać, że zablokowanie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Logi serwera

Nasza strona automatycznie zbiera informacje zawarte w logach serwera. Obejmują one m.in.:

• Adres IP
• Typ i wersję przeglądarki
• System operacyjny
• Adres strony, z której nastąpiło przejście
• Data i godzina wizyty

Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów administracyjnych i statystycznych.

✅ 6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługuje Państwu prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Sprostowania (poprawiania) danych
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – jeżeli nie ma innych prawnych podstaw do ich przetwarzania
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie narusza przepisy RODO

Jak realizować swoje prawa?

W celu realizacji Państwa praw prosimy o kontakt:

• Email: ładowanie...
• Telefon: ładowanie...
• Adres korespondencyjny: UNITECHNIK Sp. z o.o., Stary Rynek 10, 18-400 Łomża
• Czas realizacji: do 30 dni od otrzymania wniosku

🤝 7. Odbiorcy danych

Dbamy o to, aby Państwa dane były przetwarzane bezpiecznie. W związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT i hostingu: podmioty świadczące usługi utrzymania systemów informatycznych, hostingu strony www, obsługi poczty elektronicznej oraz przestrzeni dyskowej w chmurze (w celu zapewnienia ciągłości działania systemów).
• Biuro rachunkowe i usługi prawne: podmioty świadczące obsługę księgową, kadrową i prawną (w celu realizacji obowiązków podatkowych i rozliczeniowych).
• Organy państwowe: instytucje upoważnione z mocy prawa, takie jak Urząd Skarbowy, ZUS, Policja czy organy ścigania (wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa).
• Producenci i serwisanci urządzeń: w przypadku realizacji napraw gwarancyjnych lub specjalistycznych usług serwisowych (np. producenci kas fiskalnych).
• Operatorzy pocztowi i kurierzy: firmy realizujące przesyłki (w celu dostarczenia zamówionego towaru lub dokumentacji).
• Służba BHP: podmioty świadczące zewnętrzne usługi w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy (dotyczy głównie pracowników i współpracowników).

Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu (np. biuro księgowe, firma hostingowa) posiadamy zawarte stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych, które zobowiązują te podmioty do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa zgodnych z RODO.

⏱️ 8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z umowami: przez okres realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. obowiązki archiwizacyjne - 5 lat)
• Dane sesji pomocy zdalnej: 30 dni od zakończenia sesji
• Logi systemowe: 90 dni
• Nagrania z monitoringu: 14 dni
• Dokumenty księgowe: 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości
• Dane statystyczne (zanonimizowane): bez ograniczeń czasowych

📝 9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej oraz poprzez banner informacyjny.

Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze niniejszego dokumentu.

📞 10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub realizacji Państwa praw prosimy o kontakt: