Pomoc Zdalna
Aby nawiązać bezpieczne połączenie zdalne, pobierz i uruchom odpowiednią aplikację dla swojego systemu operacyjnego, oraz zaakceptuj połączenie. Nasz specjalista połączy się z Twoim urządzeniem i pomoże rozwiązać problem.
Pobierz program dla swojego systemu
Pozostałe systemy
Linux
Linux RedHat/RHEL
Pakiet RPM dla Red Hat, Fedora, CentOS, Rocky Linux, AlmaLinux, OpenSUSE
Linux Debian/Ubuntu
Pakiet DEB dla dystrybucji Debian, Ubuntu, Mint, Elementary OS, Pop!_OS
macOS
macOS ARM64
Dla komputerów Mac z Apple Silicon (M1, M2, M3)
macOS x64
Dla komputerów Mac z procesorem Intel
W przypadku braku działania głównej aplikacji, skorzystaj z aplikacji alternatywnej.
Android
Pobierz z Google Play i zeskanuj kod QR
📄 Polityka prywatności
Przeczytaj politykę prywatności pomocy zdalnej →02. Instrukcja
Jak to działa?
Sześć prostych kroków dzieli Cię od rozwiązania problemu.
Wybierz system operacyjny
powyżej znajdziesz programy dla Windows, Android, Mac i Linux
Pobierz aplikację
kliknij odpowiedni przycisk i zapisz plik na dysku
Uruchom program
uruchom pobrany plik (może być konieczne potwierdzenie uprawnień administratora)
Podaj ID i hasło
po uruchomieniu programu zobaczysz swój numer ID i hasło
Skontaktuj się z nami
i przekaż ID urządzenia
Poczekaj na połączenie
Zaakceptuj połączenie, nasz technik połączy się z Twoim komputerem i pomoże rozwiązać problem
03. Bezpieczeństwo
Twoje bezpieczeństwo
nasz priorytet
Stosujemy rygorystyczne standardy ochrony danych i prywatności, zgodne z wymaganiami RODO.
Szyfrowana komunikacja
Wszystkie sesje szyfrowane protokołem end-to-end. Nikt poza Tobą i naszym technikiem nie ma dostępu do transmisji.
Własna infrastruktura
Korzystamy z własnych serwerów - Twoje dane nie trafiają do firm trzecich. Pełna kontrola i transparentność
Kontrola dostępu
Ty decydujesz, kiedy technik się łączy. Możesz przerwać sesję w dowolnej chwili jednym kliknięciem.
04. Kontakt
Potrzebujesz pomocy?
Masz problem z pobraniem lub uruchomieniem aplikacji? Przejdź do strony kontaktowej, aby znaleźć numer telefonu i formularz kontaktowy.
05. FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Nie, program uruchamia się bezpośrednio bez instalacji w systemie. Można go również zainstalować.
Tak, połączenie jest w pełni szyfrowane, wykorzystujemy własne serwery, a Ty masz pełną kontrolę nad sesją.
Nie, nie widzimy haseł ani innych wrażliwych danych, chyba że celowo je udostępnisz podczas sesji.
Program jest darmowy. Płatna jest tylko usługa pomocy technicznej.
Zezwól programowi na dostęp do sieci w ustawieniach zapory sieciowej Windows lub systemu. Jeśli to nie pomoże skontaktuj się z technikiem.
Tak, program działa w większości sieci firmowych. W razie problemów skontaktuj się z nami.
W standardowych godzinach pracy Poniedziałek - piątek: 8:00-17:00, Sobota 10:00-12:00. W innych godzinach po wcześniejszym ustaleniu.
Tak, mamy wersje programu dla macOS (Intel i Apple Silicon) oraz głównych dystrybucji Linuxa.