Szybka pomoc techniczna

Pomoc Zdalna

Rozwiążemy Twój problem przez Internet

Aby nawiązać bezpieczne połączenie zdalne, pobierz i uruchom odpowiednią aplikację dla swojego systemu operacyjnego, oraz zaakceptuj połączenie. Nasz specjalista połączy się z Twoim urządzeniem i pomoże rozwiązać problem.

01.

Pobierz program dla swojego systemu

Windows

Dla systemów Windows 7/10/11 64 bit

Pobierz
Windows 7/10 32 bit

Android

Dla urządzeń z systemem Android

Pobierz APK
Instrukcja ANDROID

Pozostałe systemy

Linux

RPM

Linux RedHat/RHEL

Pakiet RPM dla Red Hat, Fedora, CentOS, Rocky Linux, AlmaLinux, OpenSUSE

Pobierz RPM
DEB

Linux Debian/Ubuntu

Pakiet DEB dla dystrybucji Debian, Ubuntu, Mint, Elementary OS, Pop!_OS

Pobierz DEB

macOS

macOS ARM64

Dla komputerów Mac z Apple Silicon (M1, M2, M3)

Pobierz DMG

macOS x64

Dla komputerów Mac z procesorem Intel

Pobierz DMG

🔒 Twoja prywatność jest chroniona

🔐
Szyfrowanie end-to-end

Dane szyfrowane na całej trasie przesyłu

🌍
Serwery w UE

Pełna zgodność z RODO

🚫
Brak rejestracji treści

Nie zapisujemy ekranu ani plików

🔄
Połączenia P2P

Dane nie przechodzą przez serwer gdy to możliwe

📅
Krótkie przechowywanie

Dane sesji: 30 dni, logi: 90 dni

📊
Tylko metadane

Logujemy czas i ID sesji, nie treść

📄 Polityka prywatności

Przeczytaj politykę prywatności pomocy zdalnej →
02.

Instrukcja krok po kroku

📋 Jak nawiązać połączenie?

  1. Wybierz system operacyjny - powyżej znajdziesz programy dla Windows, Android, Mac i Linux
  2. Pobierz aplikację - kliknij odpowiedni przycisk i zapisz plik na dysku
  3. Uruchom program - uruchom pobrany plik (może być konieczne potwierdzenie uprawnień administratora)
  4. Podaj ID i hasło - po uruchomieniu programu zobaczysz swój numer ID i hasło
  5. Skontaktuj się z nami i przekaż ID urządzenia
  6. Poczekaj na połączenie - Zakceptuj połączenie, nasz technik połączy się z Twoim komputerem i pomoże rozwiązać problem
03.

Bezpieczeństwo

🔒 Bezpieczne połączenie

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze. Korzystamy z najnowszych technologii zabezpieczeń i własnej infrastruktury serwerowej.

🔒 Szyfrowana komunikacja end-to-end

Wszystkie dane przesyłane podczas sesji są w pełni zaszyfrowane standardem AES-256, zapewniając pełną ochronę danych

🖥️ Własna infrastruktura

Korzystamy z własnych serwerów - Twoje dane nie trafiają do firm trzecich. Pełna kontrola i transparentność

⭐ Profesjonalizm

Doświadczeni specjaliści IT, gotowi rozwiązać każdy problem

🎯 Kontrola dostępu

Ty decydujesz, kiedy sesja się zaczyna i kończy. Możesz przerwać połączenie w każdej chwili jednym kliknięciem

🚫 Brak instalacji

Program nie wymaga instalacji w systemie i nie pozostawia śladów po zakończeniu pracy

🔑 Jednorazowy dostęp

Każde połączenie wymaga ID oraz zaakceptowania połączenia

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz problem z pobraniem lub uruchomieniem programu, skontaktuj się z nami telefonicznie.

04.

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę instalować program?

Nie, program uruchamia się bezpośrednio bez instalacji w systemie. Można go również zainstalować.

Czy to bezpieczne?

Tak, połączenie jest w pełni szyfrowane, wykorzystujemy własne serwery, a Ty masz pełną kontrolę nad sesją.

Czy widzicie moje hasła?

Nie, nie widzimy haseł ani innych wrażliwych danych, chyba że celowo je udostępnisz podczas sesji.

Czy program kosztuje?

Program jest darmowy. Płatna jest tylko usługa pomocy technicznej.

Co jeśli blokuje mi firewall?

Zezwól programowi na dostęp do sieci w ustawieniach zapory sieciowej Windows lub systemu. Jeśli to nie pomoże skontatkuj się z technikiem.

Czy działa na firmowej sieci?

Tak, program działa w większości sieci firmowych. W razie problemów skontaktuj się z nami.

Kiedy mogę skorzystać z pomocy?

W standardowych godzinach pracy Poniedziałek - piątek: 8:00-16:00. W innych godzinach po wcześniejszym ustaleniu.

Czy obsługujecie Mac i Linux?

Tak, mamy wersje programu dla macOS (Intel i Apple Silicon) oraz głównych dystrybucji Linuxa.